Cambios y Devoluciones

En TALENTED BROKE BOY garantizamos que recibas un producto en perfecto estado.

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Control de Calidad Talented Broke Boy

Revisamos cada prenda cuidadosamente

Revisamos cada prenda cuidadosamente antes de enviarla. Debido a que somos una marca independiente y nuestras colecciones son limitadas, nuestra política se enfoca en garantizar que recibas un producto en perfecto estado.

Condición Importante

SOLAMENTE ACEPTAMOS:

Cambios o devoluciones si el producto llega con algún defecto de fábrica o si recibiste un artículo incorrecto (modelo o talla diferente a la que pediste).

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¿En qué casos APLICA la devolución?

SI APLICA CUANDO:

  • • La prenda tiene roturas, manchas o costuras descosidas de origen.
  • • El estampado presenta defectos visibles de calidad.
  • • Te enviamos una talla o modelo que NO compraste (Error nuestro).

NO APLICA CUANDO:

  • • Elegiste la talla incorrecta (te recomendamos ver la tabla de medidas antes de comprar).
  • • El producto ya fue usado, lavado o no tiene etiquetas.
  • • Simplemente cambiaste de opinión ("Ya no me gustó").
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Proceso de Reclamación

Si tu pedido llegó con algún defecto, tienes un plazo de 5 días naturales tras recibir el paquete para reportarlo. Pasado este tiempo, asumimos que el producto fue aceptado en conformidad.

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Envía un correo

Escribe a ventas@talentedbrokeboy.store con el asunto "DEFECTO - [Tu Número de Pedido]".

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Adjunta evidencia

Es obligatorio adjuntar fotos claras del defecto y del estado general de la prenda con sus etiquetas.

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Evaluación

Nuestro equipo revisará las fotos. Si procede, te enviaremos una guía prepagada para que nos devuelvas el artículo defectuoso.

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Solución

Te enviaremos una prenda nueva (reposición) sin costo adicional. Si el modelo ya no está disponible, te ofreceremos un reembolso completo.